Política de envío
Última actualización: noviembre de 2025
Esta Política de Envíos forma parte de los Términos y Condiciones de POCO BEBO, S.L., con domicilio en C/ Pau Casals, 3, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas los términos que se describen a continuación.
1. Procesamiento y envío
Los productos de POCO BEBO se fabrican bajo demanda y se envían a través de nuestros colaboradores logístico. Los pedidos se procesan y envían desde el centro logístico más cercano disponible (por ejemplo, Europa, EE. UU. u otros centros internacionales), con el fin de reducir tiempos y costes de envío. En algunos casos, los pedidos pueden dividirse en varios envíos.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se muestra en la ficha de cada producto y puede variar según la ubicación del cliente y el volumen de pedidos. Estos plazos son orientativos y no garantizados. POCO BEBO no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión, como demoras de la empresa transportista, retenciones aduaneras o causas de fuerza mayor.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de realizar el pedido y se muestran antes de finalizar la compra. En ocasiones, POCO BEBO puede ofrecer campañas con envío gratuito, que se comunicarán debidamente en la web o redes sociales.
4. Envíos internacionales y aduanas
Realizamos envíos internacionales a los países en los que operan nuestros colaboradores logísticos. Los pedidos realizados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas, impuestos o cargos aduaneros adicionales en el país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente.
5. Dirección incorrecta o paquete no reclamado
Si el cliente proporciona una dirección considerada insuficiente o incorrecta por el servicio de mensajería, el pedido será devuelto al centro logístico de origen. El cliente será responsable de los costes de reenvío una vez se confirme una dirección válida. Los pedidos no reclamados serán devueltos y podrán ser donados a organizaciones benéficas tras 30 días, conforme a nuestras políticas de Responsabilidad Social.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para conocer el estado del envío.
7. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: info@pocobebo.com
8. Política de devoluciones
Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en esta misma web.
